Cuando descubres que no tienes las llaves de tu negocio digital
Algunas personas descubren demasiado tarde que no tienen acceso al alojamiento web, desconocen dónde está registrado su dominio o no poseen una copia de los archivos de su página.
En ocasiones, el dominio figura a nombre de otra persona o empresa.
En otras, simplemente nadie les explicó cómo funcionaba el servicio contratado.
El resultado puede ser frustrante: una página web que parecía tuya, pero sobre la que no tienes el control que imaginabas.
¿Tengo que volver a empezar desde cero?
No necesariamente.
En muchos casos es posible recuperar accesos, solicitar una transferencia del dominio, obtener copias de seguridad o migrar la web.
Sin embargo, todo depende de cómo se haya contratado y desarrollado el proyecto.
Por eso es fundamental establecer estas condiciones desde el principio.
Lo barato puede salir caro. Pero lo costoso tampoco garantiza calidad.
Una página web económica no tiene por qué ser mala.
Y contratar una agencia costosa tampoco significa que recibirás automáticamente un servicio excelente.
La verdadera diferencia está en la transparencia, la profesionalidad y las condiciones del acuerdo.
Antes de contratar una página web, deberías conocer las respuestas a estas preguntas:
¿A nombre de quién estará registrado mi dominio?
¿Quién tendrá acceso al hosting?
¿Qué archivos y contenidos recibiré?
¿Podré cambiar de proveedor?
¿Qué ocurre si necesito una modificación?
¿Qué incluye el mantenimiento?
¿Qué sucederá si decido finalizar la relación comercial?
Tu dominio debe estar bajo tu control
El dominio es una parte esencial de tu identidad digital.
Nuestra recomendación es que el cliente figure como titular registral y mantenga acceso a su gestión.
También puede elegir entre contratar directamente su alojamiento web o delegar su administración en un proveedor tecnológico.
Ambas opciones pueden ser válidas.
Lo importante es que las responsabilidades, los pagos y las condiciones estén claramente establecidos.
¿Y los archivos de mi página web?
Aquí también debe existir transparencia.
El contrato debe definir la titularidad o los derechos de uso y entrega del diseño, código, contenidos y demás elementos desarrollados.
Hay que tener presente que algunas plantillas, fotografías, plugins o herramientas de terceros pueden estar sujetos a licencias independientes.
Por eso, no basta con decir «la página es tuya». Es importante especificar qué se entrega y bajo qué condiciones.
La filosofía de BB Smart Solutions
En BB Smart Solutions creemos que una relación profesional debe construirse sobre la confianza.
Queremos que nuestros clientes comprendan qué están contratando, cómo se administra su proyecto y qué opciones tienen en el futuro.
Ofrecemos alternativas de alojamiento, acompañamiento técnico y condiciones de servicio que pueden establecerse por escrito.
Porque una página web no debería convertirse en una dependencia de la persona que la creó.
Tu negocio evoluciona. Tu página web también debería poder hacerlo.
Antes de contratar, pregunta. Antes de pagar, revisa. Y antes de entregar el control de tu presencia digital, asegúrate de comprender las condiciones.
¿Tienes una página web y no sabes quién administra tu dominio o alojamiento?
En BB Smart Solutions podemos ayudarte a revisar tu situación y estudiar las alternativas disponibles.
www.bbsmartsolutions.es