Emprender tiene una parte que casi nadie cuenta.
Hacer es difícil. Pero conseguir también.
Conseguir clientes. Conseguir visitas. Conseguir seguidores. Conseguir que alguien pregunte por nuestros servicios. Conseguir que después de preguntar finalmente compre.
Publicamos una fotografía. Hacemos un vídeo. Creamos una página web. Abrimos Instagram. Probamos TikTok. Pensamos en Google. Cambiamos el diseño. Publicamos otra vez.
Y después miramos las estadísticas.
100 visualizaciones.
500 visualizaciones.
2.000 visualizaciones.
Entonces aparece una pregunta mucho más importante que el número:
¿Quién nos está viendo?
Porque tener visualizaciones no significa necesariamente estar llegando a las personas que queremos convertir en clientes.
Imagina una tienda física.
Durante todo el día pasan 5.000 personas frente al escaparate. Parece fantástico.
Pero si ninguna de esas personas necesita lo que vendes, esas 5.000 personas probablemente tengan menos valor comercial que 50 personas que estén buscando exactamente tu producto.
En internet sucede algo parecido.
Podemos obsesionarnos con conseguir más seguidores, más reproducciones y más “me gusta”, cuando la pregunta debería ser:
¿Estoy llegando a las personas adecuadas?
Quién nos ve vs. quién queremos que nos vea
Aquí comienza realmente una estrategia digital.
Supongamos que tienes una peluquería en Lugo.
Un vídeo puede alcanzar 30.000 visualizaciones y parecer un éxito. Pero si la mayoría de esas personas viven a cientos o miles de kilómetros y nunca podrían convertirse en clientes, el alcance puede ser enorme mientras el impacto comercial es pequeño.
Ahora imaginemos otro contenido con solamente 2.000 visualizaciones, pero una parte importante corresponde a personas de Lugo y alrededores interesadas en peluquería, belleza o servicios relacionados.
El número es menor.
Pero el público puede ser mucho más interesante para el negocio.
Por eso hay dos preguntas diferentes:
¿Quién me está viendo?
y
¿Quién necesito que me vea?
No siempre tienen la misma respuesta.
El algoritmo no conoce nuestro negocio como nosotros
Instagram, TikTok, Google y otras plataformas intentan determinar a quién mostrar cada contenido utilizando múltiples señales.
Pero publicar y esperar no constituye por sí solo una estrategia.
Tenemos que ayudar a las plataformas a entender qué hacemos, dónde lo hacemos y para quién lo hacemos.
Ahí empiezan a importar el contenido, las palabras utilizadas, el posicionamiento SEO, la ubicación cuando sea relevante, la página web, los enlaces, la temática de nuestras publicaciones y la constancia.
No se trata únicamente de decir:
“Quiero más alcance.”
La pregunta debería ser:
“¿Alcance entre quiénes?”
Tener muchos seguidores tampoco garantiza vender
Este es otro de los grandes errores.
Una cuenta con 50.000 seguidores puede generar pocas ventas.
Otra con 2.000 puede tener una comunidad que pregunta, reserva, compra y recomienda.
¿Por qué?
Porque audiencia y cliente no son exactamente lo mismo.
Una persona puede seguirnos porque nuestro contenido le resulta entretenido.
Otra puede encontrarnos porque necesita exactamente lo que ofrecemos.
Ambas cuentan como seguidores.
Comercialmente, sin embargo, representan situaciones completamente diferentes.
Entonces, ¿para qué sirven Instagram y TikTok?
Para muchísimas cosas.
Nos permiten conseguir reconocimiento, enseñar nuestro trabajo, generar confianza, mostrar quién está detrás de una marca, crear comunidad y llegar a personas que quizá todavía ni siquiera conocían nuestro negocio.
Pero existe un problema cuando toda nuestra estrategia depende exclusivamente de una red social.
Hoy una publicación funciona.
Mañana quizá no.
Hoy el algoritmo muestra nuestro contenido.
Mañana puede cambiar.
Por eso las redes sociales pueden ser excelentes canales para atraer personas, mientras nuestra web puede convertirse en el lugar donde esas personas realmente entiendan quiénes somos, qué hacemos y cómo contactarnos o comprar.
Instagram puede conseguir la atención. Tu web debe aprovecharla.
Aquí es donde las piezas empiezan a conectarse.
Una persona descubre tu negocio en TikTok.
Después entra a Instagram.
Mira algunas publicaciones.
Busca tu nombre en Google.
Entra a tu página web.
Revisa tus servicios.
Lee opiniones o proyectos.
Compara.
Y finalmente contacta.
La venta no necesariamente ocurrió gracias a una sola publicación.
Ocurrió gracias al recorrido completo.
Por eso una estrategia digital no debería preguntarse solamente:
“¿Cuántas personas vieron mi publicación?”
También debería preguntarse:
“¿Qué hicieron después de verla?”
Hacer y conseguir son dos trabajos diferentes
Crear una página web es hacer.
Conseguir que aparezca en Google es otro trabajo.
Crear una cuenta de Instagram es hacer.
Conseguir una audiencia relevante es otro trabajo.
Crear una tienda online es hacer.
Conseguir que alguien llegue, confíe y compre es otro trabajo.
Y esto es importante especialmente para quienes están comenzando.
No significa que tu proyecto esté fracasando porque una publicación tenga pocas visitas o porque durante las primeras semanas Google todavía no te envíe cientos de personas.
Construir presencia digital requiere hacer, medir, aprender, corregir y volver a intentar.
La pregunta que deberíamos hacernos cada día
Quizá no sea:
“¿Por qué nadie me ve?”
Sino:
“¿Quién me está viendo y qué puedo hacer para acercarme a quien realmente quiero que me vea?”
Cuando empezamos a responder esa pregunta, dejamos de perseguir solamente números.
Empezamos a construir una estrategia.
Porque al final, no siempre necesitamos que nos vea todo el mundo.
Necesitamos que nos encuentren las personas correctas.
BB Smart Solutions
En BB Smart Solutions creemos que tener presencia digital va mucho más allá de simplemente “estar en internet”.
Una página web, el SEO, las redes sociales, la publicidad y el contenido deben trabajar hacia un mismo objetivo: conectar un negocio con las personas que realmente pueden necesitarlo.
Por eso diseñamos soluciones digitales pensando no solamente en cómo se ven, sino también en para quién están construidas y qué queremos conseguir con ellas.
De la idea a la innovación, con inteligencia y corazón.
Hacer es difícil. Pero conseguir también.
Conseguir clientes. Conseguir visitas. Conseguir seguidores. Conseguir que alguien pregunte por nuestros servicios. Conseguir que después de preguntar finalmente compre.
Publicamos una fotografía. Hacemos un vídeo. Creamos una página web. Abrimos Instagram. Probamos TikTok. Pensamos en Google. Cambiamos el diseño. Publicamos otra vez.
Y después miramos las estadísticas.
100 visualizaciones.
500 visualizaciones.
2.000 visualizaciones.
Entonces aparece una pregunta mucho más importante que el número:
¿Quién nos está viendo?
Porque tener visualizaciones no significa necesariamente estar llegando a las personas que queremos convertir en clientes.
Imagina una tienda física.
Durante todo el día pasan 5.000 personas frente al escaparate. Parece fantástico.
Pero si ninguna de esas personas necesita lo que vendes, esas 5.000 personas probablemente tengan menos valor comercial que 50 personas que estén buscando exactamente tu producto.
En internet sucede algo parecido.
Podemos obsesionarnos con conseguir más seguidores, más reproducciones y más “me gusta”, cuando la pregunta debería ser:
¿Estoy llegando a las personas adecuadas?
Quién nos ve vs. quién queremos que nos vea
Aquí comienza realmente una estrategia digital.
Supongamos que tienes una peluquería en Lugo.
Un vídeo puede alcanzar 30.000 visualizaciones y parecer un éxito. Pero si la mayoría de esas personas viven a cientos o miles de kilómetros y nunca podrían convertirse en clientes, el alcance puede ser enorme mientras el impacto comercial es pequeño.
Ahora imaginemos otro contenido con solamente 2.000 visualizaciones, pero una parte importante corresponde a personas de Lugo y alrededores interesadas en peluquería, belleza o servicios relacionados.
El número es menor.
Pero el público puede ser mucho más interesante para el negocio.
Por eso hay dos preguntas diferentes:
¿Quién me está viendo?
y
¿Quién necesito que me vea?
No siempre tienen la misma respuesta.
El algoritmo no conoce nuestro negocio como nosotros
Instagram, TikTok, Google y otras plataformas intentan determinar a quién mostrar cada contenido utilizando múltiples señales.
Pero publicar y esperar no constituye por sí solo una estrategia.
Tenemos que ayudar a las plataformas a entender qué hacemos, dónde lo hacemos y para quién lo hacemos.
Ahí empiezan a importar el contenido, las palabras utilizadas, el posicionamiento SEO, la ubicación cuando sea relevante, la página web, los enlaces, la temática de nuestras publicaciones y la constancia.
No se trata únicamente de decir:
“Quiero más alcance.”
La pregunta debería ser:
“¿Alcance entre quiénes?”
Tener muchos seguidores tampoco garantiza vender
Este es otro de los grandes errores.
Una cuenta con 50.000 seguidores puede generar pocas ventas.
Otra con 2.000 puede tener una comunidad que pregunta, reserva, compra y recomienda.
¿Por qué?
Porque audiencia y cliente no son exactamente lo mismo.
Una persona puede seguirnos porque nuestro contenido le resulta entretenido.
Otra puede encontrarnos porque necesita exactamente lo que ofrecemos.
Ambas cuentan como seguidores.
Comercialmente, sin embargo, representan situaciones completamente diferentes.
Entonces, ¿para qué sirven Instagram y TikTok?
Para muchísimas cosas.
Nos permiten conseguir reconocimiento, enseñar nuestro trabajo, generar confianza, mostrar quién está detrás de una marca, crear comunidad y llegar a personas que quizá todavía ni siquiera conocían nuestro negocio.
Pero existe un problema cuando toda nuestra estrategia depende exclusivamente de una red social.
Hoy una publicación funciona.
Mañana quizá no.
Hoy el algoritmo muestra nuestro contenido.
Mañana puede cambiar.
Por eso las redes sociales pueden ser excelentes canales para atraer personas, mientras nuestra web puede convertirse en el lugar donde esas personas realmente entiendan quiénes somos, qué hacemos y cómo contactarnos o comprar.
Instagram puede conseguir la atención. Tu web debe aprovecharla.
Aquí es donde las piezas empiezan a conectarse.
Una persona descubre tu negocio en TikTok.
Después entra a Instagram.
Mira algunas publicaciones.
Busca tu nombre en Google.
Entra a tu página web.
Revisa tus servicios.
Lee opiniones o proyectos.
Compara.
Y finalmente contacta.
La venta no necesariamente ocurrió gracias a una sola publicación.
Ocurrió gracias al recorrido completo.
Por eso una estrategia digital no debería preguntarse solamente:
“¿Cuántas personas vieron mi publicación?”
También debería preguntarse:
“¿Qué hicieron después de verla?”
Hacer y conseguir son dos trabajos diferentes
Crear una página web es hacer.
Conseguir que aparezca en Google es otro trabajo.
Crear una cuenta de Instagram es hacer.
Conseguir una audiencia relevante es otro trabajo.
Crear una tienda online es hacer.
Conseguir que alguien llegue, confíe y compre es otro trabajo.
Y esto es importante especialmente para quienes están comenzando.
No significa que tu proyecto esté fracasando porque una publicación tenga pocas visitas o porque durante las primeras semanas Google todavía no te envíe cientos de personas.
Construir presencia digital requiere hacer, medir, aprender, corregir y volver a intentar.
La pregunta que deberíamos hacernos cada día
Quizá no sea:
“¿Por qué nadie me ve?”
Sino:
“¿Quién me está viendo y qué puedo hacer para acercarme a quien realmente quiero que me vea?”
Cuando empezamos a responder esa pregunta, dejamos de perseguir solamente números.
Empezamos a construir una estrategia.
Porque al final, no siempre necesitamos que nos vea todo el mundo.
Necesitamos que nos encuentren las personas correctas.
BB Smart Solutions
En BB Smart Solutions creemos que tener presencia digital va mucho más allá de simplemente “estar en internet”.
Una página web, el SEO, las redes sociales, la publicidad y el contenido deben trabajar hacia un mismo objetivo: conectar un negocio con las personas que realmente pueden necesitarlo.
Por eso diseñamos soluciones digitales pensando no solamente en cómo se ven, sino también en para quién están construidas y qué queremos conseguir con ellas.
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