El ser humano está abierto al aburrimiento
Pensemos en algo muy sencillo.
Tienes una tienda y acabas de publicar unos zapatos. Esa publicación ocupa ahora la primera posición de tu perfil porque es tu contenido más reciente.
Una persona entra buscando una chaqueta.
Ve los zapatos.
No le interesan.
¿Qué hace?
Nos gustaría pensar que bajará pacientemente por nuestro perfil, revisará veinte publicaciones, buscará entre los reels y terminará encontrando aquella chaqueta que publicamos hace tres meses.
Pero muchas veces no ocurre así.
Cierra.
Y probablemente abre el perfil de otro negocio.
Acabamos de perder un posible cliente no porque no tuviéramos lo que necesitaba, sino porque no se lo pusimos fácil para encontrarlo.
Una red social muestra contenido. Una web organiza tu negocio.
Aquí aparece una de las grandes diferencias.
En Instagram el contenido está condicionado por publicaciones, fechas, formatos y algoritmos. En una página web podemos construir deliberadamente el recorrido del visitante:
Ropa → Mujer → Chaquetas → Nueva colección.
O:
Servicios → Desarrollo web → Tiendas online → Solicitar presupuesto.
La persona no necesita investigar nuestro historial para descubrir qué ofrecemos. Puede navegar directamente hacia aquello que necesita.
Una página web es una ventana abierta a todo nuestro catálogo, nuestros servicios y nuestra identidad, no únicamente a lo último que decidimos publicar.
Entonces, ¿dejamos las redes sociales?
Todo lo contrario.
Las redes sociales tienen una enorme capacidad para generar descubrimiento, interacción y comunidad. Una web aporta estructura, información, disponibilidad y una imagen empresarial más completa.
Una puede llevar personas hacia la otra.
El objetivo no debería ser preguntarnos:
“¿Instagram o página web?”
Sino:
“¿Cómo consigo que ambas trabajen juntas para mi negocio?”
En BB Smart Solutions creemos precisamente en eso: utilizar cada herramienta para aquello que mejor sabe hacer.
Porque conseguir una visita es importante.
Conseguir que esa visita encuentre lo que buscaba es todavía más importante.