Términos y condiciones

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

1. Objeto

Estos términos regulan las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos por BB Smart Solutions a través de bbsmartsolutions.es y de sus canales de atención.

BB Smart Solutions presta servicios relacionados con desarrollo y soluciones digitales para profesionales, emprendedores y empresas.

2. Servicios

Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:

• diseño y desarrollo de páginas web;
• creación y configuración de tiendas online;
• desarrollo de aplicaciones y sistemas personalizados;
• integración de chatbots y soluciones de inteligencia artificial;
• automatizaciones;
• configuración de dominios y alojamiento web;
• correo profesional;
• optimización SEO;
• marketing digital;
• branding e identidad visual;
• mantenimiento y soporte técnico;
• otros servicios digitales acordados con el cliente.

3. Presupuestos y contratación

Antes del inicio de un proyecto, BB Smart Solutions podrá facilitar al cliente información sobre el servicio, alcance, precio, condiciones y plazo estimado de realización.

Cuando exista un presupuesto, propuesta o contrato específico, sus condiciones particulares prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que haya sido expresamente acordado.

4. Precios promocionales

Algunos servicios pueden anunciarse utilizando expresiones como “desde” o mediante precios promocionales.

Por ejemplo, la promoción de páginas web desde 49,95 € corresponde a una configuración y alcance determinados.

El precio final puede variar cuando el proyecto requiera funcionalidades, contenidos, integraciones, diseño, licencias, productos, idiomas, automatizaciones u otros trabajos adicionales.

Antes de contratar servicios adicionales, el cliente será informado del alcance correspondiente.

5. Dominio, hosting y servicios de terceros

Determinados planes o promociones pueden incluir dominio, alojamiento web, certificado SSL u otros servicios durante un periodo específico.

Cuando una promoción indique que estos servicios están incluidos durante el primer año, cualquier renovación posterior podrá estar sujeta a las tarifas vigentes del proveedor correspondiente o a las condiciones acordadas con BB Smart Solutions.

BB Smart Solutions podrá utilizar proveedores tecnológicos externos para prestar determinados componentes del servicio.

6. Pagos

Las condiciones y forma de pago podrán establecerse específicamente para cada proyecto.

Cuando se solicite un pago inicial, reserva o anticipo, el proyecto podrá considerarse iniciado una vez confirmado dicho pago y recibida la información necesaria para comenzar los trabajos.

Los pagos restantes deberán realizarse conforme a las condiciones acordadas con el cliente.

7. Información y materiales del cliente

El cliente se compromete a proporcionar, cuando sean necesarios, los textos, imágenes, logotipos, credenciales, productos, información empresarial y demás materiales requeridos para desarrollar el proyecto.

El cliente declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar los materiales que entregue a BB Smart Solutions.

8. Propiedad intelectual

Los derechos sobre logotipos, fotografías, textos, marcas y demás materiales aportados por el cliente continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.

Las condiciones relativas a la entrega o utilización de diseños, código, desarrollos personalizados y demás elementos creados específicamente para un proyecto podrán establecerse en el presupuesto o contrato correspondiente.

Las herramientas, componentes, librerías, plugins, plataformas o recursos pertenecientes a terceros continuarán sujetos a sus propias licencias y condiciones.

9. Revisiones y modificaciones

El número y alcance de las revisiones podrá depender del servicio o plan contratado.

Los cambios que alteren sustancialmente el alcance inicialmente acordado podrán considerarse trabajos adicionales y presupuestarse por separado.

10. Plazos de entrega

BB Smart Solutions trabaja para realizar los proyectos dentro de los plazos comunicados al cliente.

Cuando se indiquen expresiones como “tiempos récord”, “en pocos días” o similares, deberán entenderse como una referencia comercial al modelo de trabajo y no como un plazo idéntico garantizado para todos los proyectos.

La duración dependerá de factores como el alcance, complejidad, entrega de materiales, revisiones, integraciones y respuesta del cliente.

11. Aprobación del proyecto

Durante el desarrollo podrán facilitarse avances, versiones de prueba o propuestas para revisión.

Corresponde al cliente revisar la información, contenidos, precios, enlaces, datos de contacto y demás elementos antes de aprobar la publicación definitiva cuando proceda.

12. Soporte y mantenimiento

La entrega de una página web, tienda online o sistema no implica necesariamente mantenimiento ilimitado permanente.

El soporte posterior dependerá del servicio contratado, de las condiciones de la promoción o de los acuerdos específicos alcanzados con el cliente.

Los servicios recurrentes de mantenimiento, administración, actualización o soporte podrán tener un coste independiente.

13. Servicios externos

Un proyecto puede depender de servicios proporcionados por terceros, como proveedores de hosting, dominios, pasarelas de pago, redes sociales, servicios de correo, plataformas de inteligencia artificial, plugins, APIs u otras herramientas.

BB Smart Solutions no controla directamente la disponibilidad, cambios de precio, políticas, interrupciones o modificaciones realizadas por dichos proveedores.

14. Tiendas online

En los proyectos de comercio electrónico, BB Smart Solutions puede encargarse de la creación, configuración e integración técnica de la tienda según el servicio contratado.

El titular de la tienda será responsable de sus productos, precios, impuestos, condiciones de venta, envíos, devoluciones, garantías y demás obligaciones derivadas de su actividad comercial.

15. Posicionamiento SEO

Cuando un servicio incluya configuración u optimización SEO, BB Smart Solutions aplicará actuaciones destinadas a mejorar la estructura, visibilidad y capacidad de indexación del sitio.

Sin embargo, no puede garantizarse una posición concreta ni permanente en Google u otros motores de búsqueda, ya que sus resultados dependen de algoritmos y factores externos.

16. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la legalidad y exactitud de la información, productos, servicios y materiales publicados en su proyecto.

También será responsable de comunicar a BB Smart Solutions cualquier error o modificación relevante que detecte durante el proceso de revisión.

17. Portafolio

BB Smart Solutions podrá mostrar públicamente referencias de trabajos realizados con fines de portafolio profesional, salvo que se haya acordado expresamente otra condición con el cliente o exista una obligación de confidencialidad que lo impida.

18. Cancelaciones

Las condiciones económicas aplicables a una cancelación dependerán del estado del proyecto, del trabajo ya realizado, de los servicios externos contratados y de las condiciones particulares acordadas.

Los importes correspondientes a trabajos efectivamente realizados o costes de terceros ya asumidos podrán resultar exigibles cuando corresponda.

19. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales realizado a través de bbsmartsolutions.es se describe en nuestra Política de Privacidad.

Consultar Política de Privacidad →

20. Cookies

El sitio utiliza un sistema de gestión del consentimiento que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales.

Las preferencias pueden modificarse posteriormente mediante la opción “Configurar cookies” disponible en el pie de página.

21. Modificaciones

BB Smart Solutions podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios en sus servicios, funcionamiento o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

22. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española que resulte aplicable.

Los derechos que la normativa reconozca con carácter imperativo a consumidores y usuarios no quedan limitados por estas condiciones.

23. Contacto

Para cualquier consulta sobre un servicio o estas condiciones puedes contactar con: